CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
CGU du site allocoach.me
1. Préambule
Le présent site web allocoach.me est édité par la Société : Optico SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, sise 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille. Filiale de SAS REMMEDIA au capital de 400 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 492 611 777, sise 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille.
A pour objet la réalisation de portails internet et exploite notamment le site internet accessible via l’URL : www.allocoach.me
Ce Site a pour objet de présenter le service proposé grâce au numéro court d’appel « 3240 » (3 € par appel + prix d’un appel) : un service d’écoute et de coaching émotionnel accessible par téléphone, dont les appels sont pris en charge par des agents vocaux reposant sur une intelligence artificielle. Conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle, la nature artificielle de l’interlocuteur est annoncée au Client dès le début de l’appel.
La Société Optico exploite le numéro court « 3240 » qui propose ce Service.
Le Site donne également accès à un espace personnel permettant de créer un compte et de souscrire un abonnement.
Toute consultation et utilisation du Site internet www.allocoach.me suppose la consultation et l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
L’Utilisation du Site internet www.allocoach.me entraîne l’engagement sans réserves de l’Utilisateur de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
L’Utilisateur dispose de la faculté de reproduire et de conserver les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ce dont il relève de sa seule responsabilité. L’Utilisateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
2. Définitions
Utilisateur : toute personne qui accède et utilise le Site internet www.allocoach.me ;
Site : site internet accessible à l’adresse www.allocoach.me ;
Service(s) : tout service proposé par le Site ;
Client(s) : toute personne qui appelle le numéro court « 3240 ».
3. Objet
Les présentes Conditions Générales visent à définir les Conditions d’Utilisation du Site.
4. Modification des Conditions Générales d’Utilisation
La Société Optico pourra modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Il est précisé que tout accès au Site, avec ou sans utilisation des Services proposés, vaudra de facto acception des nouvelles Conditions Générales d’Utilisation.
5. Service
5.1. Accès au service
La Société Optico s’engage à mettre en œuvre tous les moyens permettant à l’Utilisateur un accès fiable et rapide aux Services.
L’Utilisateur déclare avoir accepté les coûts ainsi que les limites propres à toute connexion au réseau Internet. L’Utilisateur se charge d’accéder au Service dans de bonnes conditions techniques – matériel, logiciel, télécommunications – afin que soient notamment assurées toutes les mesures de sauvegarde ainsi que la protection contre d’éventuelles intrusions. Les informations contenues sur le Site sont accessibles 24h/24, 7 jours sur 7, sous réserve d’interruption accidentelle ou nécessaire au bon fonctionnement du Service. Cette interruption, quelle qu’en soit la cause, ne donne lieu à aucune indemnité.
Les liens éventuels vers d’autres sites ne sont communiqués qu’à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de la Société Optico, tant en ce qui concerne leur contenu que les conditions d’accès. À l’inverse, l’établissement de liens vers une ou plusieurs page(s) du Site de la Société Optico n’est autorisé qu’après demande écrite et préalable envoyée au Directeur de la publication, et dûment approuvée également par écrit.
Chaque appel au 3240 est facturé à l’Utilisateur : 3 € par appel + prix d’un appel.
5.3. Nature du service
Le Service accessible au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un service d’écoute et de coaching émotionnel. Il ne remplace pas un professionnel de santé : il ne constitue ni une consultation, ni un diagnostic, ni un suivi médical ou psychologique, et ne saurait se substituer à l’avis d’un médecin traitant ou d’un professionnel qualifié.
En cas de détresse, de pensées suicidaires ou d’urgence vitale, l’Utilisateur est invité à appeler le 3114, numéro national de prévention du suicide : gratuit, confidentiel, accessible 24h/24 et 7j/7. En cas d’urgence immédiate, composer le 15 ou le 112.
Malgré tous les soins apportés à la réalisation du Site et à son actualisation régulière, des erreurs peuvent s’être glissées dans les informations et/ou documents présentés. Tout Utilisateur devra donc, en tant que de besoin, procéder à toutes vérifications utiles.
5.2. Fin du service
La Société Optico peut mettre fin, à tout moment, à tout ou partie du Service.
L’Utilisateur reconnait expressément à la Société Optico ou toute personne ou entité désigné par elle, qu’elle sera en droit de retirer, suspendre et/ou supprimer, sans préavis ni indemnité, tout élément contenu sur le Site qui porterait atteinte, ou présenterait un risque d’atteinte, à l’une des présentes Conditions Générales d’Utilisation, aux lois et règlements en vigueur et/ou aux droits d’un tiers, de quelque nature qu’il soit.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et demeurent la propriété intellectuelle et exclusive de la Société Optico.
À ce titre, la Société Optico demeure titulaire de l’intégralité des droits de propriété intellectuelle relatifs au Site www.allocoach.me.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Toute utilisation non expressément autorisée au préalable par la Société Optico est prohibée et constitutive de contrefaçon.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la Société Optico.
Droits de reproduction et de diffusion réservés © Optico.
7. Responsabilité
L’Utilisateur reconnait que la Société Optico ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs et indirects qui pourraient résulter de l’Utilisation des Services accessibles à l’adresse www.allocoach.me.
L’Utilisateur reconnait et accepte, sans que cette liste soit exhaustive, que :
- l’utilisation des Services proposés sur le Site s’effectue aux risques et périls de l’Utilisateur ;
- le Service d’appel proposé au numéro court « 3240 » (3 € par appel + prix d’un appel) est un Service d’écoute et de coaching émotionnel, soumis à une simple obligation de moyens et sans aucune obligation de résultat ;
- ce Service ne remplace pas un professionnel de santé, dans les conditions rappelées à l’article 5.3 ci-dessus.
L’Utilisateur s’engage, en cas de violation directe ou indirecte de son chef de l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation et/ou des dispositions légales et règlementaires en vigueur, à garantir la Société Optico contre toute contestation, opposition, revendication, action, plainte pénale et, de manière générale, contre toute difficulté dont serait saisie la Société Optico par un tiers.
8. Données à caractère personnel
Le Site met en œuvre plusieurs traitements de données à caractère personnel : des traceurs de mesure d’audience et de publicité, la création d’un compte et la souscription d’un abonnement dans l’espace personnel, ainsi que les appels au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel).
Ces traitements — finalités, données concernées, bases légales, destinataires et durées de conservation — sont décrits en détail dans les mentions légales du Site
Politique de confidentialité — les mêmes dispositions, sur une page dédiée.
, qui font partie intégrante des présentes Conditions Générales d’Utilisation.Les cookies sont de petits fichiers déposés sur le terminal de l’Utilisateur lors de la consultation du Site. Les traceurs de mesure d’audience et de publicité utilisés par le Site ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’Utilisateur, recueilli au moyen du bandeau affiché lors de la première visite ; tant qu’aucun choix n’a été exprimé, ils sont refusés. Le paramétrage du navigateur ne vaut pas recueil du consentement.
L’Utilisateur peut modifier ou retirer son choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page de chaque page du Site. Le détail figure à la section « Cookies et mesure d’audience » des mentions légales.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’Utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, qui s’exercent selon les modalités décrites à la section « Exercice de vos droits » des mentions légales.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation seront régies par la loi française.